Partie 1 · Communiquer et se rencontrer
Pages de liens
Publier, pour chaque personne ou pour un événement, une page publique qui rassemble ses liens, avec le code QR à poser dans une signature courriel.
L'application Pages de liens publie, sous une adresse courte, une page qui rassemble tout ce par quoi on joint une personne : prise de rendez-vous, dépôt sécurisé, salle de rencontre, courriel, téléphones, réseaux sociaux. Elle produit aussi le code QR à vos couleurs que cette personne place dans sa signature courriel ou sur une carte d'affaires. Elle s'adresse à toute personne qui a une signature, et à la personne qui gère l'image de l'organisation. Le résultat : une page qui reste juste quand un lien change, sans que personne la retouche.
Vue d'ensemble#
Une page de liens ressemble à ce qu'offrent les services de pages de liens hébergés, avec une différence de fond : les liens ne sont pas recopiés, ils sont lus dans votre base au moment de l'affichage. Le lien de prise de rendez-vous d'une personne, sa page de dépôt sécurisé, son courriel et ses numéros existent déjà dans Symbifox. Quand l'un d'eux change, la page suit et le code QR déjà imprimé continue de mener au bon endroit, puisqu'il encode l'adresse de la page et non celle du lien.
Deux natures de page existent. La page rattachée à une personne appartient à un contact ou à un employé, hérite d'un gabarit attribué par groupe et vit aussi longtemps que la personne. La page ponctuelle n'a pas de propriétaire : elle sert à un événement ou à un dossier, et porte une date d'expiration dès sa création, pour qu'un oubli la ferme au lieu de la laisser ouverte.
Chaque page se compose de liens. Un lien a une source : soit une adresse saisie à la main, soit une source résolue depuis la base (rendez-vous, dépôt sécurisé, salle de rencontre, courriel du contact, téléphone du bureau, cellulaire, ligne directe, numéro sans frais, site web, réseaux sociaux). Un gabarit rassemble un jeu de liens et une allure (disposition, thème, couleur d'accent), et s'applique automatiquement aux membres des groupes visés.
La page publique s'adapte au thème clair ou sombre de l'appareil du visiteur, offre un sélecteur français et anglais, et propose un bouton pour ajouter la personne à ses contacts. Elle compte ses visites, et chaque lien compte ses clics.
Ce module est publié mais absent de la démo Boréal : ce chapitre le décrit à partir de sa documentation et de ses écrans déclarés, sans capture (module publié, non illustré).
Configuration#
Accès et droits#
Deux groupes de droits sont proposés dans Paramètres › Utilisateurs :
| Groupe | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| Sa propre page | Voir l'application, lire toutes les pages (pour éviter les doublons d'adresse), modifier seulement la sienne et ses liens |
| Gestion des pages de liens | Tout ce qui précède, plus la création des pages ponctuelles, les gabarits et les réglages |
Le menu Configuration n'apparaît qu'aux membres du groupe Gestion des pages de liens.
Paramètres#
Les réglages se trouvent dans Pages de liens › Configuration › Réglages, qui ouvre la section correspondante des Paramètres généraux :
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Créer une page pour chaque employé | Une passe quotidienne crée la page manquante de chaque employé actif qui a un contact ou un compte utilisateur. Sans l'application Employés, le réglage reste sans effet. |
| État à la création | « Brouillon » ou « Publiée ». Une page publiée expose le courriel et le téléphone de travail de la personne sur une adresse publique; en brouillon, la page existe, déjà garnie, mais reste invisible tant que personne ne la publie. |
| Rafraîchir les pages qui suivent un gabarit | À chaque passe, les liens venus du gabarit sont remis à jour; les liens ajoutés à la main sont conservés. |
| Durée de vie d'une page ponctuelle (jours) | Expiration posée à la création d'une page ponctuelle. Vide ou zéro : 90 jours. |
| Prochaine passe, Passe planifiée active | Lecture seule : quand la passe tournera, et si elle est active. |
Deux boutons accompagnent ces réglages : Exécuter maintenant lance la passe sans attendre, Régler la fréquence ouvre la tâche planifiée pour changer sa cadence.
Données de base#
Sept gabarits sont fournis à l'installation. Avant d'ouvrir des pages à toute une équipe, révisez-les dans Pages de liens › Configuration › Gabarits : les liens qu'ils posent, les groupes visés, et lequel sert de gabarit par défaut. Une page rattachée à une personne reçoit le gabarit de son groupe, sinon le gabarit par défaut.
Le code QR à la marque tire son logo du logo de la société, réglé dans Paramètres › Sociétés. Ce logo doit être une image matricielle (PNG ou JPG) : un logo SVG, pourtant valide partout ailleurs, ne peut pas être incrusté dans un code QR, et la fiche le dit.
Premiers pas#
Ce parcours crée la page de Camille Tremblay, puis télécharge son code QR. Il suppose le droit Gestion des pages de liens.
- Ouvrez Pages de liens › Pages, puis sélectionnez Nouveau.
- Saisissez le Titre : « Camille Tremblay ».
- Saisissez l'Identifiant URL : « camille-tremblay ». Minuscules, chiffres et traits d'union seulement : c'est la fin de l'adresse publique.
- Dans Nature, gardez « Rattachée à une personne », puis choisissez le Contact Camille Tremblay et son Utilisateur.
- Choisissez un Gabarit : ses liens se posent dans l'onglet Liens, et son allure se copie sur la page.
- Dans l'onglet Liens, vérifiez la colonne Adresse résolue : un lien dont l'adresse reste vide ne paraîtra pas sur la page.
- Sélectionnez Publier, puis Voir la page pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
Résultat : la page est en ligne à l'Adresse publique affichée sur la fiche. Dans l'onglet Code QR, l'Aperçu montre le code tel qu'il sera téléchargé; sélectionnez Télécharger pour obtenir le fichier PNG à insérer dans une signature courriel.
Tâches courantes#
Créer la page d'une personne depuis sa fiche contact#
Quand la passe automatique n'est pas activée, ou pour un contact qui n'est pas un employé, la page se crée depuis la fiche contact.
- Ouvrez Contacts et la fiche de la personne.
- Parmi les boutons d'accès rapide, sélectionnez Pages de liens.
- Sélectionnez Nouveau : le contact est déjà posé, et le gabarit de son groupe s'applique.
- Ajustez le Titre et l'Identifiant URL.
- Sélectionnez Publier.
Résultat : le bouton d'accès rapide de la fiche contact compte une page de plus.
Créer une page ponctuelle#
Une page ponctuelle sert à un événement, à un dossier ou à une campagne. Elle n'a pas de propriétaire et se ferme seule.
- Ouvrez Pages de liens › Pages, puis sélectionnez Nouveau.
- Dans Nature, choisissez « Ponctuelle ».
- Saisissez le Titre et l'Identifiant URL.
- Vérifiez Expire le : la date est posée d'avance selon la durée de vie réglée dans les Paramètres. Ajustez-la ou videz-la.
- Dans l'onglet Liens, ajoutez les liens voulus, avec la source « Adresse saisie » pour les adresses externes.
- Sélectionnez Publier.
Résultat : la page est en ligne jusqu'à la date d'expiration; passé cette date, elle répond comme une page inexistante. Une page ponctuelle n'offre pas la carte de visite, puisqu'elle ne porte personne.
Ajouter un lien à une page#
Un lien ajouté à la main survit au rafraîchissement du gabarit : seuls les liens posés par un gabarit sont remplacés.
- Ouvrez la page dans Pages de liens › Pages.
- Dans l'onglet Liens, sélectionnez Ajouter une ligne.
- Saisissez le Libellé, et au besoin la Précision (une ligne sous le libellé) et l'Icône.
- Choisissez la Source. Pour « Adresse saisie », remplissez l'Adresse; pour toute autre source, l'adresse est résolue depuis la base.
- Enregistrez, puis vérifiez l'Adresse résolue de la nouvelle ligne.
Résultat : le lien paraît sur la page publique à la prochaine visite. Un lien de réseau social s'affiche en rangée d'icônes sous les liens principaux, sans libellé.
Masquer un lien sans le supprimer#
Un lien peut être retiré de la page tout en restant dans la liste, ce qui garde ses statistiques de clics.
- Ouvrez la page, puis l'onglet Liens.
- Décochez la case d'affichage de la ligne concernée.
- Enregistrez.
Résultat : le lien disparaît de la page publique; la ligne reste visible dans l'onglet, et une nouvelle coche le remet en ligne.
Régler l'allure de la page#
La disposition et le thème se règlent par page, indépendamment l'un de l'autre.
- Ouvrez la page, puis l'onglet Présentation.
- Choisissez la Disposition (cartes, cartes en relief, minimal, boutons pleins ou technique).
- Choisissez le Thème : « Selon l'appareil » suit la préférence du visiteur; les deux autres imposent un ton.
- Cochez ou décochez Offrir le bascule clair/sombre, Offrir la carte de visite et Afficher le logo de l'entreprise.
- Saisissez au besoin le Sous-titre, la Présentation, la Photo et la Couleur d'accent.
- Enregistrez.
Résultat : la page publique reflète les choix à la prochaine visite. Le choix clair ou sombre fait par un visiteur est gardé dans son navigateur seulement.
Réappliquer le gabarit#
Après une modification du gabarit, une page qui n'est pas rafraîchie par la passe automatique se remet à jour à la main.
- Ouvrez la page dans Pages de liens › Pages.
- Sélectionnez Réappliquer le gabarit.
Résultat : les liens venus du gabarit sont remplacés par sa version courante; les liens ajoutés à la main restent en place. L'allure (disposition, thème, couleur) est reprise du gabarit à cette occasion, comme à la première association.
Régler et télécharger le code QR#
Le code QR encode l'adresse de la page. Il se télécharge une fois, puis s'insère dans une signature ou un document imprimé.
- Ouvrez la page, puis l'onglet Code QR.
- Cochez Logo au centre pour un code à la marque, et choisissez au besoin un Logo du code QR propre à la page (une image carrée donne le meilleur résultat).
- Choisissez la Cartouche derrière le logo : le fond du code, la couleur du code, ou aucune.
- Réglez la Taille, la Couleur du code et le Fond du code.
- Vérifiez l'Aperçu, qui est le rendu réel.
- Sélectionnez Télécharger.
Résultat : un fichier PNG à insérer dans la signature courriel. Si les couleurs choisies ne respectent pas les règles de lisibilité, la fiche affiche un avertissement et le code repasse en noir sur blanc.
Fermer une page#
Une page fermée répond comme une page inexistante, sans être supprimée : ses liens et ses statistiques restent consultables.
- Ouvrez la page dans Pages de liens › Pages.
- Sélectionnez Fermer.
Résultat : l'État passe à fermé et En ligne se décoche. Publier remet la page en ligne.
Lire les statistiques d'une page#
Les compteurs disent si le code QR d'une signature sert vraiment.
- Ouvrez la page, puis l'onglet Statistiques.
- Lisez Visites et Dernière visite pour la page, et Clics pour chaque lien.
Résultat : un écart marqué entre visites et clics signale que les gens arrivent et repartent sans rien ouvrir.
Créer un gabarit#
Un gabarit pose un jeu de liens et une allure sur toutes les pages des groupes visés.
- Ouvrez Pages de liens › Configuration › Gabarits, puis sélectionnez Nouveau.
- Saisissez le Nom, choisissez la Disposition, le Thème et la Couleur d'accent.
- Dans Groupes visés, choisissez les groupes dont les membres reçoivent ce gabarit; laissez vide pour un gabarit appliqué à la main seulement.
- Cochez Gabarit par défaut si ce gabarit doit servir quand aucun gabarit de groupe ne correspond.
- Dans l'onglet Liens, ajoutez les lignes : Libellé, Précision, Icône, Source et, pour une adresse saisie, l'Adresse.
- Enregistrez.
Résultat : les nouvelles pages des groupes visés reçoivent ces liens; les pages existantes les reçoivent à la prochaine passe si le rafraîchissement est activé, ou par Réappliquer le gabarit.
Lancer la passe de création à la main#
Après l'arrivée de plusieurs employés, ou après la modification d'un gabarit, la passe quotidienne peut être lancée sans attendre.
- Ouvrez Pages de liens › Configuration › Réglages.
- Sélectionnez Exécuter maintenant.
Résultat : les pages manquantes des employés actifs sont créées dans l'état réglé, et les pages qui suivent un gabarit sont rafraîchies.
Les menus, un à un#
Ce module est absent de la démo : les menus décrits ici sont ceux que le module déclare.
Pages de liens › Pages : la liste de toutes les pages, avec le Titre, l'Identifiant URL, la Nature, le Contact, le Gabarit, l'État, En ligne, Expire le, le nombre de liens et de liens affichés, et les Visites. Filtres utiles : En ligne, Expirées, Ponctuelles, Archivées; regroupements par Nature, État et Gabarit. C'est l'écran de travail quotidien. Sur un écran vide, l'aide rappelle qu'une page rassemble les liens d'une personne sous une adresse courte, et que les liens de rendez-vous et de dépôt sécurisé sont résolus depuis la base.
Pages de liens › Configuration : menu de regroupement, visible seulement au groupe Gestion des pages de liens.
Pages de liens › Configuration › Gabarits : la liste des gabarits avec le Nom, la Disposition, le Thème, la Couleur d'accent, les Groupes visés, la case Gabarit par défaut et le nombre de pages qui les suivent. Le formulaire comporte les onglets Liens et Remarques.
Pages de liens › Configuration › Réglages : la section Pages de liens des Paramètres généraux, décrite dans Configuration.
Référence#
Champs du formulaire Page de liens#
| Champ | Description | Obligatoire ou par défaut |
|---|---|---|
| Titre | Titre affiché en haut de la page publique | Obligatoire |
| Identifiant URL | Fin de l'adresse publique, en minuscules, chiffres et traits d'union | Obligatoire |
| Nature | Rattachée à une personne, ou ponctuelle | Obligatoire |
| Contact | Personne dont la page rassemble les liens; les sources courriel, téléphone et site s'y lisent | Vide pour une page ponctuelle |
| Utilisateur | Compte nécessaire pour résoudre la page de rendez-vous de la personne | Facultatif |
| Gabarit | Jeu de liens posé à la création | Selon le groupe, sinon le gabarit par défaut |
| Sous-titre, Présentation, Photo | Une ligne sous le titre, un texte de présentation, une photo | Facultatifs |
| Couleur d'accent | Hexadécimal, pour les boutons de la page et le code QR | Repris du gabarit |
| Disposition | Allure des liens | Obligatoire, reprise du gabarit |
| Thème | Selon l'appareil, clair ou sombre | Obligatoire, « Selon l'appareil » |
| Offrir le bascule clair/sombre | Un bouton de bascule sur la page; le choix reste dans le navigateur du visiteur | Coché |
| Offrir la carte de visite | Un bouton « Ajouter à mes contacts »; sans effet sur une page ponctuelle | Coché |
| Afficher le logo de l'entreprise | Le logo de la société sur la page | Coché |
| État | Brouillon, publiée ou fermée | Brouillon |
| Expire le | Passé cette date, la page répond comme inexistante; vide = pas d'expiration | Posé à la création d'une page ponctuelle |
| Expirée, En ligne | Calculés : l'expiration est une date, pas un état à maintenir | Calculés |
| Type de rendez-vous | Identifiant du type de rendez-vous à ouvrir, quand on ne veut pas le premier type public de la personne | Facultatif |
| Salle de rencontre instantanée | Adresse d'une salle permanente, propre à la personne | Facultatif |
| Logo au centre, Logo du code QR, Cartouche derrière le logo, Taille, Couleur du code, Fond du code | Réglages du code QR, avec l'Aperçu qui est le rendu réel | Logo de la société, cartouche selon le fond, taille moyenne |
| Liens, Liens affichés | Les liens de la page, et ceux dont la source résout réellement | Calculé |
| Visites, Dernière visite, Adresse publique | Statistiques et adresse de la page | Calculés |
Champs du formulaire Lien#
| Champ | Description | Obligatoire ou par défaut |
|---|---|---|
| Libellé | Texte du bouton | Obligatoire |
| Précision | Ligne secondaire sous le libellé | Facultatif |
| Icône | Nom d'icône, par exemple « fa-calendar » | Facultatif |
| Source | Adresse saisie, ou source résolue depuis la base | Obligatoire |
| Source disponible | Décoché quand le module fournisseur n'est pas installé | Calculé |
| Adresse | Utilisée seulement pour la source « Adresse saisie » | Selon la source |
| Adresse résolue | Ce vers quoi le lien pointe réellement; vide = lien non affiché | Calculé |
| Réseau social | Affiché en rangée d'icônes, sans libellé | Selon la source |
| Posé par un gabarit | Remplacé quand le gabarit est réappliqué; un lien manuel ne l'est jamais | Calculé |
| Clics | Nombre de clics comptés | Calculé |
Champs du formulaire Gabarit#
| Champ | Description | Obligatoire ou par défaut |
|---|---|---|
| Nom | Nom du gabarit | Obligatoire |
| Groupes visés | Groupes dont les membres reçoivent ce gabarit; vide = application à la main seulement | Facultatif |
| Gabarit par défaut | Sert quand aucun gabarit de groupe ne correspond | Décoché |
| Disposition, Thème, Couleur d'accent | Allure copiée sur la page à la première association | Obligatoires sauf la couleur |
| Liens | Lignes de liens : libellé, précision, icône, source, adresse | Facultatif |
| Remarques | Notes internes | Facultatif |
Rapports et exports#
L'application ne produit pas de rapport PDF. Deux fichiers se téléchargent : le code QR de la page en PNG (bouton Télécharger de l'onglet Code QR, réservé aux personnes connectées) et la carte de visite de la personne (bouton « Ajouter à mes contacts » sur la page publique), qui porte les mêmes numéros que la page, dans le même ordre, et l'adresse de la page comme site web.
Automatisations#
Une passe quotidienne crée la page manquante de chaque employé actif et rafraîchit les pages qui suivent un gabarit, selon les réglages. Elle ne réapplique jamais l'allure : une couleur choisie sur une page n'est pas défaite pendant la nuit. Une page ponctuelle se ferme à sa date d'expiration sans qu'aucune tâche tourne : la date est lue à chaque affichage. Chaque visite de page et chaque clic sur un lien s'ajoutent aux compteurs.
Pages publiques et portail#
| Adresse | Accès | Rôle |
|---|---|---|
/l/<identifiant> |
Public | La page de liens |
/<langue>/l/<identifiant> |
Public | La même page dans l'autre langue, avec sa propre adresse partageable |
/l/<identifiant>/go/<numéro> |
Public | Compte le clic, puis redirige vers le lien |
/l/<identifiant>/vcard.vcf |
Public | La carte de visite, qui ne contient que ce que la page affiche déjà |
/l/<identifiant>/qr.png |
Personnes connectées | Le code QR en PNG; ?branded=0 sans logo, &size=6 pour un rendu plus compact |
La photo de la page et le logo de la société sont servis par des adresses propres au module, pour qu'un visiteur anonyme les voie sans détenir de droit sur les fiches.
Modules qui enrichissent cette application#
Deux modules fournissent des sources de liens résolues. Sans eux, la source correspondante reste dans la liste, mais son lien ne s'affiche pas.
La seconde source résolue vient de l'application Transferts sécurisés.
Un module tiers peut ajouter d'autres sources; elles apparaissent alors dans la liste des sources d'un lien.
Comprendre#
Une adresse inconnue répond toujours de la même façon. Page inexistante, brouillon, fermée, archivée ou expirée : la réponse est identique, une page non trouvée. Le module ne redirige jamais vers une page d'accueil, parce que son adresse part dans des codes QR imprimés : un code qui atterrirait discrètement sur la mauvaise page ne se corrige plus. Et une adresse qui répondrait différemment selon l'état confirmerait à un visiteur anonyme quels identifiants existent.
Un lien dont la source se tait disparaît. Le module ne fabrique pas d'adresse approximative et n'envoie personne vers une page d'accueil. L'écart entre Liens et Liens affichés sur la fiche est la seule façon de voir qu'une source ne répond plus.
L'adresse commence par /l/. Un identifiant servi à la racine du site entrerait en collision avec les pages du site web, la boutique ou le blogue, de façon intermittente selon le préfixe de langue. Deux caractères de plus dans le code QR suppriment toute cette famille de pannes.
Le code QR est mesuré, pas supposé. Le code à la marque est produit au niveau de correction d'erreur le plus élevé, parce que le logo masque une partie du code, et le logo est borné à 22 % du côté. Deux règles mécaniques s'appliquent aux couleurs : un contraste d'au moins 4 pour 1, et un code plus sombre que son fond. La seconde n'est pas une précaution de principe : mesuré avec un décodeur, un code plus clair que son fond ne se lit à aucune taille. La cartouche « Couleur du code » existe pour un cas précis : un logo de la même teinte que le fond disparaît, alors que le code lui-même se décode encore parfaitement.
L'allure ne s'applique qu'une fois. Un gabarit copie sa disposition, son thème et sa couleur sur la page à la première association ou sur Réappliquer le gabarit. La passe quotidienne ne les retouche jamais. Les valeurs qui appartiennent à la personne (type de rendez-vous, salle de rencontre) vivent sur la page, jamais sur un lien, pour survivre au rafraîchissement.
Le choix du thème reste chez le visiteur. Sa préférence clair ou sombre est gardée dans son navigateur et n'est jamais envoyée au serveur : c'est un réglage d'affichage, pas un traceur.
La carte de visite est volontairement classique. Elle est produite dans le format le plus largement accepté par les téléphones, sans doublon de numéro, avec l'adresse de la page comme site web : des coordonnées enregistrées vieillissent, le lien vers la page reste juste.
Deux langues, deux vraies adresses. La version anglaise a sa propre adresse, partageable et indexable. Les libellés d'un gabarit sont reportés langue par langue sur les liens qu'il crée, pour qu'une page anglaise ne retombe pas en français sans prévenir.
Le domaine personnalisé est hors périmètre. Chaque domaine demande un hôte de relais et un certificat posés à la main, du travail d'hébergement qui n'appartient pas au module.
Dépannage#
| Symptôme | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| La page répond « non trouvée » | La page est en brouillon, fermée, archivée ou expirée; ou l'identifiant est mal tapé | Ouvrez la fiche : vérifiez En ligne, Expire le et l'Identifiant URL, puis Publier |
| Un lien du gabarit n'apparaît pas sur la page | Sa source ne résout rien (module fournisseur absent, personne sans ressource de rendez-vous, numéro vide sur la fiche) | Vérifiez Source disponible et Adresse résolue dans l'onglet Liens; complétez la fiche contact ou employé |
| Le code QR sort en noir sur blanc malgré les couleurs choisies | Contraste sous 4 pour 1, ou code plus clair que son fond | Foncez la Couleur du code ou éclaircissez le Fond du code jusqu'à ce que l'avertissement disparaisse |
| Le code QR n'a pas de logo | Le logo de la société est un fichier SVG | Téléversez un logo PNG ou JPG dans la fiche société, ou dans Logo du code QR sur la page |
| Un lien ajouté sur une page ponctuelle a disparu du gabarit | Un lien ajouté à la main vit sur la page, pas dans le gabarit | Ajoutez-le dans l'onglet Liens du gabarit pour qu'il se propage |
| Le lien de rendez-vous ouvre le mauvais type de rendez-vous | La page prend le premier type public de la ressource | Renseignez Type de rendez-vous sur la page |
| Le nouvel employé n'a pas encore de page | La passe quotidienne n'a pas encore tourné, ou la création automatique est désactivée | Dans Réglages, cochez Créer une page pour chaque employé et sélectionnez Exécuter maintenant |
| Le numéro affiché n'est pas celui du bureau | La source « Téléphone (ancienne) » prend le cellulaire puis le téléphone du contact, sans le dire | Remplacez la source par « Téléphone du bureau », lue sur la fiche employé |
Voir aussi#
- Rendez-vous : la page de réservation que la source « Rendez-vous » résout.
- Transferts sécurisés : la page de dépôt que la source « Dépôt sécurisé » résout.
- Contacts : les fiches où se lisent courriel, téléphones et site web.
- Employés : la fiche employé, source du téléphone du bureau et de la création automatique des pages.
- Paramètres et identité de marque : le logo et les couleurs de la société.
- Site Web, blogue et eLearning : le site public qui héberge les pages.